Внедрение системы менеджмента безопасности пищевой продукции (ГОСТ Р ИСО 22000) — серьёзный шаг для пищевого бизнеса. Но одна из главных ошибок после сертификации — не рассказать об этом клиентам.
Сертификат сам по себе не продаст ваш продукт. А вот правильная коммуникация — да.
Рассказываем, как грамотно заявить о СМБПП, чтобы это повышало доверие, ценность продукта и лояльность клиентов.
✅ 1. Упаковка и маркировка
Самое очевидное — и часто упускаемое.
Если на упаковке нет ни слова про СМБПП (ГОСТ Р ИСО 22000, HACCP), клиент об этом просто не узнает.
Что можно указать:
«Производство организовано в соответствии с ГОСТ Р ИСО 22000»
«СМБПП сертифицирована в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 22000»
Иконки/знаки согласно Разрешению на использование знака от органа по сертификации
📌 Важно: не перегружайте, не обещайте того, чего нет. Честная, понятная формулировка работает лучше всего.
✅ 2. Сайт и карточки на маркетплейсах
Обязательно добавьте информацию о системе менеджмента безопасности пищевой продукции:
На главной странице сайта
В описании компании
В карточках товара (в разделе «о продукте», «документация», «преимущества»)
💡 Можно разместить отсканированный сертификат или ссылку на него. Это усилит доверие.
✅ 3. Коммуникация с B2B-партнёрами
Если вы работаете с ритейлом, кафе, поставщиками:
Включите информацию о внедренной и сертифицированной системе в коммерческое предложение
Добавьте в презентации
Подчеркните в деловой переписке, что ваш продукт прошёл процедуру сертификацию
📌 Это работает как аргумент: “Мы надёжны, проверены, безопасны”.
✅ 4. Соцсети и email-рассылки
Оформите посты или письма в формате:
«Мы прошли сертификацию по ГОСТ Р ИСО 22000/HACCP»
«Что такое СМБПП и почему это важно при выборе»
🧠 Поясняйте простым языком, зачем всё это клиенту. Люди хотят понимать пользу — а не только слышать термины.
✅ 5. Поведение персонала
Обучите сотрудников говорить:
🔹 «У нас действует система менеджмента безопасности пищевой продукции»
🔹 «Наш продукт прошёл все проверки безопасности»
🔹 «Мы соблюдаем критические контрольные точки на производстве»
📞 Особенно важно для тех, кто общается с клиентами по телефону, в магазине или по переписке.
⚠️ 3 главные ошибки
❌ Упомянуть СМБПП один раз и забыть
❌ Использовать сухие, непонятные формулировки
❌ Писать «сертифицированы по ГОСТ Р ИСО 22000», если на самом деле только внедрили/купили, но не проходили аудит
📝 Вывод
СМБПП — это не только внутренняя система контроля. Это мощный маркетинговый и репутационный ресурс, если о нём правильно говорить.
💬 Расскажите о нём просто, честно и в нужных местах — и доверие клиентов к вам вырастет в разы.