Самооценка организации как инструмент внедрения СМК
📝Самооценка организации как инструмент внедрения СМК
Инструмент самооценки может стать хорошим помощником при планировании внедрения системы менеджмента качества. Он позволяет провести детальный анализ соответствия деятельности организации требованиям стандарта и выявить потенциальные области для улучшения.
Результаты самооценки дают комплексное представление о текущем состоянии организации и уровне развития её системы менеджмента качества.
На основе полученных данных можно: -Определить сильные стороны организации. -Выявить области, требующие улучшения. -Установить приоритеты для развития. -Сформировать план совершенствования процессов.
Такой подход позволяет не только оценить готовность к внедрению СМК, но и заложить фундамент для дальнейшего развития организации.
✔Этапы проведения самооценки 1️⃣Подготовительный этап -Формирование экспертной группы. -Разработка плана/опросника/чек-листа самооценки. -Определение критериев оценки. 2️⃣Основной этап -Сбор и анализ данных. -Оценка по выбранным критериям. -Выявление несоответствий. -Документирование результатов. 3️⃣Заключительный этап -Анализ полученных результатов. -Разработка графика внедрения СМК и мер коррекции.
⚙Методика проведения самооценки Самооценка организации может осуществляться с помощью специально разработанного вопросника (чек-листа), который позволяет: -Систематизировать процесс оценки. -Обеспечить объективность результатов. -Выявить области для улучшения.
📑Структура чек-листа Базовый вопросник состоит из следующих разделов: -Среда организации и Политика в области качества. -Лидерство. -Планирование. -Ресурсное обеспечение. -Процессы жизненного цикла продукции/услуги. -Измерение, анализ и улучшение. -Управление документацией.
Вопросы группируются из соответствующих разделов, каждый из которых распространяется на различные аспекты продвижения предприятия к внедрению СМК, подготовке к сертификации или аудиту поставщика.
Каждый вопрос в чек-листе разрабатывается таким образом, чтобы получить чёткий ответ — «да» или «нет». Ответ «да» подтверждает, что вы полностью понимаете рассматриваемый аспект системы менеджмента качества и успешно реализуете его на практике.
Ответ «нет» указывает на возможные проблемы: либо у вас есть сомнения в правильности разработки определённого элемента СМК, либо вы пока не до конца разобрались в сути вопроса, при этом вы можете получить в качестве ответа дополнительную информацию, которая может быть полезна для вас.
Например: Имеется ли документально оформления Политика в области качества? □ Да □ Нет
📌Предварительный анализ недостатков для соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 может проводится по пятибалльной оценке Например: Примите решение по количеству баллов от 0 до 5 по каждому вопросу. Ведите записи, объясняющие оценку, для ссылки в будущей.
Измеряемы ли ваши цели в области качества?
Критерии выбора количества баллов: 0 -вы не понимаете, что необходимо делать или не считаете это необходимым 1- ваше организация не выполняет эту работу 2- вы понимаете, что это стоит делать, но не делаете этого 3- вы иногда делаете это 4 -Вы делаете это. но не очень хорошо 5- Вы делаете это довольно хорошо
Результат подсчета (сложения) баллов:
150—200 вы почти готовы к завершению работы над СМК, отвечающей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001 и представлению заявки на сертификацию или проведение аудита. 100—149 вы готовы к внедрению СМК. По всей вероятности это улучшит результаты вашей производственной деятельности. 0—99 вам необходимо много сделать, необходимо рассмотреть возможность привлечения консультанта или специалиста.
♦Важное замечание Следует понимать, что: -Полное совпадение с вопросами не гарантирует абсолютное соответствие стандарту. -Утвердительные ответы лишь подтверждают правильность выбранного пути развития СМК. -Необходима дальнейшая работа по совершенствованию системы качества.
Такой подход позволяет организации последовательно двигаться к полному соответствию требованиям ГОСТ Р ИСО 9001, постоянно улучшая свои процессы и результаты.