СТО ИНТИ S.QS.7-2024: занижение рисков сотрудниками и построение объективной системы оценки без когнитивных ошибок
При внедрении СТО ИНТИ S.QS.7-2024 управление рисками является обязательным элементом системы менеджмента качества поставщиков нефтегазовой отрасли. Однако при аудите часто выявляется формальный характер оценки: риски занижены, обоснование отсутствует, остаточные риски не пересматриваются.
Это приводит к несоответствиям и снижению доверия со стороны заказчиков.
Требования СТО ИНТИ S.QS.7-2024 к управлению рисками
Стандарт предусматривает:
Недостоверная оценка рисков рассматривается как несоответствие требованиям стандарта.
Методологической базой также служат:
ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска» и риск-ориентированный подход ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Почему сотрудники занижают риски
Причины носят системный характер и связаны с особенностями принятия решений.
1. Эффект нормализации отклонений
Повторяющееся нарушение перестает восприниматься как угроза.
2. Избыточная уверенность
Опыт приводит к переоценке устойчивости процессов.
3. Недооценка редких событий
Отсутствие аварий воспринимается как доказательство низкой вероятности.
4. Организационные факторы
Сотрудники избегают завышения риска, чтобы не инициировать дополнительные проверки.
5. Формальный подход к процедуре
Оценка проводится для соблюдения регламента, а не для управления.
Когнитивные искажения в принятии решений подробно описаны в исследованиях D. Kahneman и A. Tversky.
Последствия занижения рисков
Как выстроить объективную оценку рисков по СТО ИНТИ S.QS.7-2024
1. Разделение этапов выявления и оценки
Сначала формируется полный перечень рисков, затем проводится оценка по утвержденной методике.
2. Четкие критерии вероятности и последствий
Использование количественных шкал снижает субъективность.
3. Межфункциональная комиссия
Совместная оценка снижает влияние личных искажений.
4. Обязательная аргументация уровня риска
Каждая оценка должна подтверждаться данными.
5. Анализ инцидентов и отраслевой статистики
Использование фактических данных повышает достоверность.
6. Обучение сотрудников принципам принятия решений
Осведомленность о когнитивных искажениях снижает вероятность ошибок.
Результат для предприятия
Корректно выстроенная система управления рисками по СТО ИНТИ S.QS.7-2024 обеспечивает:
Для руководства это означает управляемость рисков и устойчивость бизнеса.
Услуги QASM по внедрению СТО ИНТИ S.QS.7-2024
QASM оказывает комплексную поддержку:
Работа строится с учетом требований СТО ИНТИ S.QS.7-2024 и практики аудитов нефтегазовой отрасли.
Контакты QASM
🔗 Подробнее об услуге: https://qasm.ru
📲 Телеграм: https://t.me/QualityAssistSM
📞 8 (989) 048-29-10
✉️ qualityassistssm@mail.ru
При внедрении СТО ИНТИ S.QS.7-2024 управление рисками является обязательным элементом системы менеджмента качества поставщиков нефтегазовой отрасли. Однако при аудите часто выявляется формальный характер оценки: риски занижены, обоснование отсутствует, остаточные риски не пересматриваются.
Это приводит к несоответствиям и снижению доверия со стороны заказчиков.
Требования СТО ИНТИ S.QS.7-2024 к управлению рисками
Стандарт предусматривает:
- системное выявление рисков;
- учет внутренних и внешних факторов;
- разработку и внедрение мер по снижению рисков;
- оценку остаточных рисков;
- периодический пересмотр рисков;
- документирование и обоснование принятых решений.
Недостоверная оценка рисков рассматривается как несоответствие требованиям стандарта.
Методологической базой также служат:
ГОСТ Р ИСО 31000-2019 «Менеджмент риска» и риск-ориентированный подход ГОСТ Р ИСО 9001-2015.
Почему сотрудники занижают риски
Причины носят системный характер и связаны с особенностями принятия решений.
1. Эффект нормализации отклонений
Повторяющееся нарушение перестает восприниматься как угроза.
2. Избыточная уверенность
Опыт приводит к переоценке устойчивости процессов.
3. Недооценка редких событий
Отсутствие аварий воспринимается как доказательство низкой вероятности.
4. Организационные факторы
Сотрудники избегают завышения риска, чтобы не инициировать дополнительные проверки.
5. Формальный подход к процедуре
Оценка проводится для соблюдения регламента, а не для управления.
Когнитивные искажения в принятии решений подробно описаны в исследованиях D. Kahneman и A. Tversky.
Последствия занижения рисков
- повторяющиеся отклонения;
- недооценка технологических угроз;
- замечания при аудите СТО ИНТИ S.QS.7-2024;
- рост вероятности инцидентов;
- финансовые и репутационные потери.
Как выстроить объективную оценку рисков по СТО ИНТИ S.QS.7-2024
1. Разделение этапов выявления и оценки
Сначала формируется полный перечень рисков, затем проводится оценка по утвержденной методике.
2. Четкие критерии вероятности и последствий
Использование количественных шкал снижает субъективность.
3. Межфункциональная комиссия
Совместная оценка снижает влияние личных искажений.
4. Обязательная аргументация уровня риска
Каждая оценка должна подтверждаться данными.
5. Анализ инцидентов и отраслевой статистики
Использование фактических данных повышает достоверность.
6. Обучение сотрудников принципам принятия решений
Осведомленность о когнитивных искажениях снижает вероятность ошибок.
Результат для предприятия
Корректно выстроенная система управления рисками по СТО ИНТИ S.QS.7-2024 обеспечивает:
- снижение вероятности инцидентов;
- повышение зрелости системы менеджмента;
- успешное прохождение аудита;
- снижение корректирующих мероприятий;
- повышение доверия заказчиков.
Для руководства это означает управляемость рисков и устойчивость бизнеса.
Услуги QASM по внедрению СТО ИНТИ S.QS.7-2024
QASM оказывает комплексную поддержку:
- диагностика действующей системы управления рисками;
- корректировка методики оценки;
- разработка критериев и шкал оценки;
- обучение персонала;
- подготовка к аудиту;
- сопровождение при проверке.
Работа строится с учетом требований СТО ИНТИ S.QS.7-2024 и практики аудитов нефтегазовой отрасли.
Контакты QASM
🔗 Подробнее об услуге: https://qasm.ru
📲 Телеграм: https://t.me/QualityAssistSM
📞 8 (989) 048-29-10
✉️ qualityassistssm@mail.ru