ISO 31000 — это международный стандарт по управлению рисками, который помогает компаниям минимизировать потери, повысить устойчивость и принимать более обоснованные решения.
Разбираемся, какие документы могут входить в систему менеджмента качества, по ISO 31000 и зачем они нужны.
📂 Документация СМК на основе ISO 31000
1. 📘 Политика в области управления рисками
Описывает обязательства руководства по отношению к управлению рисками, цели, принципы и подходы.
❗ Важно: должна быть подписана первым лицом компании и доведена до всех сотрудников.
2. 📋 Методология оценки рисков
Документ, в котором прописано:
- как выявляются риски,
- как анализируются и оцениваются,
- как выбираются методы реагирования.
Включает критерии оценки (по вероятности и последствиям).
3. 🧾 Реестр рисков (risk register)
Это рабочий инструмент, где фиксируются все выявленные риски:
- описание риска,
- источник,
- потенциальные последствия,
- уровень риска (до и после реагирования),
- ответственные,
- статус управления.
Обновляется регулярно.
4. 📝 План управления рисками
Пошаговое описание, как организация реагирует на ключевые риски:
- меры профилактики,
- план "B" на случай реализации риска,
- сроки, бюджет, ответственные.
5. 🔄 Отчёты по мониторингу и пересмотру рисков
Фиксируют:
- итоги контроля,
- эффективность принятых мер,
- изменившиеся риски,
- предложения по улучшениям.
6. 👥 Распределение ролей и ответственности
Документ, где прописано:
- кто за что отвечает в системе управления рисками,
- кто оценивает, кто утверждает, кто мониторит.
7. 📚 Записи
- Записи проведения оценки рисков
- Протоколы совещаний по управлению рисками
- Журнал инцидентов (если произошёл риск)
- Обучение сотрудников по теме рисков
8. 🔐 Политика конфиденциальности и управления информацией о рисках
Особенно актуально, если организация работает с чувствительными данными, финансами, медицинской информацией и т.д.
📌 Зачем нужна документация?
✔ Подтверждает, что в компании действительно работает риск ориентированное мышление (менеджмент риска)
✔ Позволяет отслеживать изменения и эффективность
✔ Делает компанию более прозрачной и управляемой
💬 Подводим итог:
Документация СМК на основе ISO 31000 — инструмент стратегического управления, который помогает бизнесу видеть риски заранее, снижать потери и принимать уверенные решения.
📲 Нужна помощь в разработке СМК на основе менеджмента риска?
Мы создаём всё под ключ — с учётом вашего профиля, задач и отраслевых рисков.
Напишите нам — расскажем, с чего начать.