Почему консультант на аудите — это не «опция», а ваша подстраховка 🛡️
Представьте: приходит аудит от федеральной торговой сети. Все собрались. Проверяют процессы, открывают документы, задают уточняющие вопросы. И вдруг — замирание. Какой-то пункт вызывает сомнение у проверяющего. Или у сотрудника паника: не помнит, как отвечать, не уверен в формулировке… Что делать?
💬 «Мы же всё подготовили…»
Да, подготовили. Но в процессе аудита даже мелкая деталь может сыграть против вас.
Вот почему присутствие консультанта на аудите — критически важно.
🔍 Что делает консультант в момент проверки?
- Мгновенно реагирует на замечания проверяющих
- Видит, где возникает риск, и помогает оперативно объяснить, показать нужный документ, смягчить формулировку.
- Предотвращает ошибки в коммуникации
- Бывает, что сотрудники сами себя подставляют случайной репликой. Консультант держит процесс под контролем, помогает корректно ответить и «разрулить» ситуацию.
- Берёт часть ответственности на себя
- Проверяющий видит, что у вас есть экспертный партнёр. Это повышает уровень доверия и снижает градус давления.
💡 Примеры из практики
🧾 Кейс 1: На аудите у клиента проверяющий усомнился в корректности одного журнала. Наш консультант сразу уточнил, какие документы можно приложить для обоснования, и за 15 минут вопрос был снят.
😰 Кейс 2: Из-за терминологии сотрудник компании затруднился с ответом на поставленный ему вопрос проверяющим. Консультант деликатно взял инициативу и объяснил проверяющему логику процесса, опираясь на утверждённые регламенты.
💼 Кейс 3: Вопрос по температурному контролю чуть не стал критичным. Консультант помог быстро найти правильные записи и аргументировать корректность процедуры — проверка пройдена успешно.
📌 Итог
Консультант на аудите — это:
- Поддержка в реальном времени
- Экономия нервов, времени и… денег
- Возможность пройти проверку без замечаний и штрафов
📲 Если вы готовитесь к проверке торговой сети — не идите туда одни. Возьмите с собой того, кто знает, как пройти этот квест на 100%.
Напишите нам — и мы пройдём его вместе.